- برای بازاریابی شبکه های اجتماعی برنامه ریزی و هدف گذاری کنید
- بیش از اندازه در سوشال مدیا مارکتینگ غرق نشوید!
- نیاز مخاطبان خود را بشناسید
- تعامل داشته باشید، یاد بگیرید و به اشتراک بگذارید
- ارتباطات، کلید موفقیت در سوشال مدیا مارکتینگ است!
- زمان ارسال مطالب را پیدا کنید
- برای بازاریابی شبکه های اجتماعی ، خودتان دست به کار شوید
داشتن یک استراتژی جامع برای فعالیت در شبکه های اجتماعی، به وسعت کسب و کار شما ربطی ندارد. بازاریابی شبکه های اجتماعی روز به روز بیشتر می شود و اگر تجارت شما برنامه ای برای این موضوع نداشته باشد، خیلی زود شکست خواهد خورد. اگر تصور می کنید هنوز به سوشال مدیا مارکتینگ نیازی ندارید، کافی است آمار استفاده از شبکه های اجتماعی را در 10 سال اخیر بررسی کنید. در 10 سال گذشته در ایالات متحده، استفاده از شبکه های اجتماعی از 7 درصد به 65 درصد رسیده است!
پذیرش سریع رسانه هایی نظیر فیسبوک، توییتر و اینستاگرام به این معنی است که شرکت ها برای برندینگ و شناخته شدن خود، راهی جز استفاده از استراتژی های شبکه های اجتماعی ندارند. این بازار بالقوه بزرگ به صورت روزانه 145 دقیقه از هر یک از کاربران خود میزبانی می کند. در نتیجه فرصت مهمی برای یافتن مشتریان شما خواهد بود.
اگر کسب و کار شما کوچک است و برای ورود به این جامعه مطمئن نیستید، کافی است که دستورالعمل های شروع فعالیت را رعایت کنید. در ادامه با آنها آشنا می شویم.
برای بازاریابی شبکه های اجتماعی برنامه ریزی و هدف گذاری کنید
بسیاری از مشاغل بزرگ و کوچک می دانند که «باید» از رسانه های اجتماعی برای توسعه کسب و کارشان استفاده کنند؛ اما هیچ وقت چرایی آن را تعیین نمی کنند و نمی دانند داشتن اهداف استراتژیک برای این شبکه ها به چه معناست.
داشتن یک برنامه، مسیر رسیدن به اهداف شما را ساده تر می کند. به خصوص اگر اهداف خود را با استفاده از تکنیک SMART واضح و مشخص برنامه ریزی کنید. با این کار بازه های زمانی مشخصی را برای فعالیت مفید در نظر می گیرید.
بیش از اندازه در سوشال مدیا مارکتینگ غرق نشوید!
برخی از صاحبان کسب و کارهای کوچک که تحت فشار قرار گرفته اند و معتقدند باید تبدیل به یک شرکت رسانه ای تولید فیلم، وبلاگ و پادکست شوند تا بتوانند به روز بمانند! این مشاغل هر کاری می کنند و تمام تکنیک های بازاریابی شبکه های اجتماعی را به کار می گیرند؛ اما نتیجه چیزی نیست که انتظار دارند.
حواستان باشد که قرار نیست تبدیل به غول شبکه های اجتماعی شوید؛ تلاش های کوچک هم در این رسانه ها جواب می دهد. بهتر است آنها را به خوبی درک کنید و برای شروع در یک یا دو مورد از آنها فعالیت کنید.
نیاز مخاطبان خود را بشناسید
در دنیای کسب و کار همه چیز در مورد شناخت مشتری و آنچه که دوست دارد، است. پس این که فقط از شرکت و کسب و کارتان صحبت کنید، به مذاق مشتری خوش نمی آید. البته نمی گوییم که محصولات و خدمات خود را تبلیغ نکنید؛ اما خدمات به مشتری را اولویت قرار دهید.
مشتریان برای دیدن تبلیغات شما ذوق زده نمی شوند؛ آنها بیشتر به دنبال محتواهای ارزشمندی هستند که بتواند چالش هایشان را برطرف کند.
تعامل داشته باشید، یاد بگیرید و به اشتراک بگذارید
بهترین راه برای افزایش تعداد دنبال کنندگان، تعامل و اشتراک گذاری با دیگران در همان زمینه است. هر چه اتصال و پیوند خود را در شبکه های اجتماعی بیشتر کنید، به مخاطب بیشتری دسترسی خواهید داشت.
فراموش نکنید که محتوای ارزشمندی را به اشتراک بگذارید؛ محتوایی که برای یک صنعت مفید است، نه فقط برای دنبال کنندگان یک صفحه. چرا که هر چه به افراد بیشتری کمک کنید، مخاطب بیشتری را جذب می کنید.
ارتباطات، کلید موفقیت در سوشال مدیا مارکتینگ است!
برای این که بتوانید استراتژی های موفق تری در زمینه بازاریابی شبکه های اجتماعی داشته باشید، یک نکته کلیدی را نباید فراموش کنید و آن چیزی نیست جز ارتباط! به گفتگوها بپیوندید تا متوجه شوید مخاطبان شما دوست دارند چه چیزهایی را ببینند و بشنوند.
مطالبی که منتشر می کنید باید الهام بخش، آموزنده و امیدوارکننده باشد. فراموش نکنید که هر نوع مطلبی که منتشر می کنید، یک فراخوان یا CTA هم داشته باشد تا مخاطب را به انجام کاری دعوت کند.
صرف نظر از خدمات و محصولاتی که ارائه می دهید، پیوند احساس مخاطب به برند می تواند شما را به موفقیت برساند. میزان رضایت مشتریان پیشین و احساس آنها را با افراد دیگر هم به اشتراک بگذارید تا ارتباطات قوی تری را شکل دهید.
وقتی یکی از مخاطبان سوالی از شما می پرسد باید پاسخ او را بدهید؛ چرا که زمان گذاشته و به برند شما «بله» گفته است. با این حال شرکت ها فقط به 10 درصد پیام ها و سوالات جواب می دهند که استراتژی اشتباهی است. برای پاسخ دادن به مخاطبان خود زمان بیشتری بگذارید و مطمئن باشید که آنها را به قیف فروش خود اضافه می کنید.
استفاده از امکانات شبکه های اجتماعی مثل نظرسنجی های اینستاگرام و فیسبوک می تواند به شما کمک کند. رسانه های اجتماعی فرصتی را برای برندها فراهم می کنند که هیچ کجا به اندازه آن، بازخورد صادقانه و ارزشمند مشتری را را نمی توان دریافت کرد.
زمان ارسال مطالب را پیدا کنید
یکی از نکات مهم برای اجرای بازاریابی شبکه های اجتماعی، برنامه ریزی برای انتشار است. البته که زمان و الگوی انتشار مطالب به نوع رسانه و مخاطبان شما بستگی دارد. اما در زیر رایج ترین الگوهای انتشار مطالب را آورده ایم:
• اینستاگرام: انتشار استوری به صورت روزانه و پست به صورت مستمر در طول هفته.
• فیسبوک: روزانه یک مطلب منتشر کنید.
• لینکدین: در طول هفته چندین بار مشارکت داشته باشید.
• توییتر: توییت های مختلفی را برای هر روز در نظر داشته باشید.
برای این که از این الگوها پیروی کنید بهتر است یک تقویم محتوایی داشته باشید و آن را با توجه به مناسبت ها و برنامه هایی که در پیش دارید، تنظیم کنید. علاوه بر این ابزارهای بسیاری هستند که می توانید مطالب خود را در آنها ذخیره کنید تا در زمان مشخص شده در شبکه اجتماعی انتخابی شما منتشر کنند. اما استفاده از این ابزارها به طور معمول هزینه دارد.
برای بازاریابی شبکه های اجتماعی ، خودتان دست به کار شوید
با رعایت نکات ساده ای که در این بخش توضیح دادیم، خیلی ساده می توانید حضور خود را در شبکه های اجتماعی پر رنگ تر کنید. برای این که سلیقه مخاطب و بهترین روش فعالیت در این شبکه ها را فرا بگیرید، تست A/B به شما کمک می کند. کافی است سناریوهای دو گانه برای زمان انتشار پست، نحوه ارائه مطلب، سبک محتوا و موارد دیگر را تنظیم کنید تا سریع تر با سلیقه مخاطبان صنعت خود آشنا شوید.
استراتژی های سوشال مدیا مارکتینگ گسترده وسیعی دارند؛ اما اگر به تازگی کسب و کار خودتان را راه اندازی کردید، چند نکته از آنها را اجرا کنید تا به مرور قوی تر شوید.
دیدگاه خود را بنویسید